Условия за ползване

Общите условия

Общи условия за ползване на онлайн магазина на „Теа дизайн“

I. ПРЕДМЕТ

1. Въведение

Настоящите общи условия са предназначени да уреждат взаимоотношенията между „Теневи Груп“ ЕООД (наричан по-долу „Доставчик“), вписан в търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК:202337160, със седалище и адрес на управление гр.Пловдив, ЖК Тракия бл.72, и потребителите (наричани по-долу „Клиенти“) на електронния магазин на Доставчика , достъпен на адрес - www.teadesign-shop.com.

С използването на електронния магазин Клиентите потвърждават, че са запознати с настоящите общи условия и се съгласяват да ги спазват.

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите относно Доставчика:

1. Наименование на Доставчика: „Теневи Груп“ ЕООД

2. Седалище и адрес на управление: гр.Пловдив, ЖК Тракия бл.72

3. Данни за кореспонденция: 

- електронна поща - tea.designshop@gmail.com;

- телефон - 0885135509;

- уебсайт - www.teadesign-shop.com;

- други средства за онлайн комуникация - Facebook: Tea design, Instagram: @_tea_design_ .

4. Вписване в публични регистри: Търговски регистър при Агенция по вписванията, ЕИК: 202337160

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

1. Електронният магазин e платформа за електронна търговия, достъпна на интернет адрес www.teadesign-shop.com, чрез която Ползвателите имат възможност да закупят персонализирани продукти, предлагани от Доставчика в Електронния магазин. 

2. Доставчикът организира доставянето на стоките и гарантира правата на Клиентите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.

3. Доставчикът се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на Клиента на определените от него чрез интерфейса в Електронния магазин стоки.

4. Клиентите заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените стоки, съгласно условията, определени в Електронния магазин и настоящите Общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена в Електронния магазин в български лева.

IV. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

1. Подробно описание

1.1. Електронният магазин на „Теа дизайн“ предоставя възможност за поръчка на персонализирани изделия, включително тениски, хавлии и работни облекла. Доставчикът предлага висококачествени продукти с индивидуален дизайн, съобразен с желанията на Клиентите.

1.2. Потребителите имат право да разглеждат и използват функционалностите на електронния магазин в съответствие с настоящите общи условия. 

1.3. Забранено е използването на платформата за незаконни цели или нарушаване на права на трети лица.

1.4. За да направите поръчка, е необходимо да се регистрирате или да предоставите валидни данни като гост. 

1.5. Клиентите носят отговорност за достоверността на предоставената информация.

1.6. За да направите поръчка, изберете желаните продукти, уточнете детайлите за персонализация и добавете продуктите в количката. 

1.7. При необходимост напишете коментар под направената поръчка за допълнителни детайли, които не са описани в опциите.

1.8. Завършете поръчката чрез попълване на необходимите данни за доставка и плащане.

1.9. С попълване на данните си и натискане на бутона „ПЛАЩАНЕ“ и отбелязването на съгласието си с Общите условия, Клиентът декларира, че е запознат с тези Общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

1.10. Всички цени са в български лева. Заплащането се извършва чрез банков превод, наложен платеж или друга посочена в електронния магазин опция.

2. Изпълнение на поръчка, връщане, отказ, права и отговорности 

2.1. След потвърждение на поръчката от Клиента, Доставчикът започва обработката ѝ в рамките на 2-5 работни дни. 

2.2. При персонализираните продукти срокът за изработка се уточнява индивидуално и зависи от сложността на заявката. 

2.3. Доставчикът си запазва правото да откаже изпълнението на поръчка при липса на възможност за изработка, като Клиентът се уведомява своевременно.

3. Отказ от поръчка

3.1. Поръчка може да бъде отказана в рамките на 14 часа на имейл - tea.designshop@gmail.com.

3.2. Персонализираните продукти не подлежат на отказ, ако вече е започнала изработка им.

4. Доставка

4.1. Доставчикът осигурява доставка до посочен от Клиента адрес чрез куриерска фирма - Speedy. 4.2. Сроковете за доставка са посочени при завършване на поръчката.

5. Рекламации

5.1. При несъответствие на стоката с поръчката Клиентът има право на рекламация в срок от 14 дни. 

5.2. Рекламациите се обработват в срок до 30 дни от получаването на заявката.

6. Връщане на стока

6.1. Персонализираните продукти не подлежат на връщане, освен в случаите на производствен дефект. В такъв случай, разходите по доставка са за сметка на Доставчика. Връщането на стока е възможно само при предварително съгласуване с Доставчика.

7. Права и отговорности на Доставчика 

7.1. Доставчикът се задължава да изпълнява поръчките в срок и да уведомява Клиента за неговото изпълнение и доставка.

7.2. Доставчикът е длъжен да не предоставя лични данни на трети лица.

8. Права и отговорности на потребителите

8.1. Клиентите имат право на достъп до информация относно продуктите и условията на ползване на електронния магазин. 

8.2. Клиентите са длъжни да използват услугите на електронния магазин добросъвестно и да предоставят точна информация при поръчка.

9. Защита на личните данни

9.1. Доставчикът събира и обработва лични данни на Клиентите в съответствие с действащото законодателство и Политиката за защита на личните данни. 

9.2. Личните данни се използват единствено за целите на изпълнение на поръчките, осигуряване на доставка и подобряване на качеството на предоставяните услуги. 

9.3. Клиентите имат право на достъп, корекция и изтриване на личните си данни, както и да оттеглят съгласието си за обработка.

10. Решаване на възникнали спорове

10.1. Всички спорове между Доставчика и Клиентите се решават чрез преговори и взаимно съгласие. 

10.2. В случай на невъзможност за постигане на съгласие, споровете се отнасят за разрешаване пред компетентния съд в Република България.

Настоящите общи условия са в сила от 25.01.2025г. и могат да бъдат променяни по всяко време с публикуването на нова версия на уебсайта.